Bieżące trendy i rozwiązania IT w procesie świadczenia usług

Aby sprostać obecnym potrzebom w obszarze IT wiele duży przedsiębiorstwa próbuje pozbyć się pracowników administracji i skoncentrować się wyłącznie na ich działalności podstawowej. Powoduje to, że zamawiają one usługi rozwoju i utrzymania projektów od zewnętrznych dostawców usług.

Dzięki powierzeniu obowiązków utrzymania i wsparcia aplikacji krytycznych dla misji firmy w zaufane ręce, przedsiębiorstwa mają więcej czasu na skoncentrowanie się na nowych i interesujących pomysłach. Dlatego też, taka decyzja może przyczynić się do zredukowania kosztów i otworzenia nowych możliwości przed przedsiębiorstwem.

IMPAQ jako dostawca usług

IMPAQ oferuje usługi tworzenia i utrzymywania aplikacji po niskim koszcie, zapewniając jednocześnie bardzo wysoką jakość i elastyczność a także bieżące monitorowanie. Jesteśmy w stanie zapewnić niezawodne usługi.Dzięki naszym specjalistom wspieramy naszych klientów w takich obszarach jak projektowanie systemów, opracowanie oprogramowania, zapewnienie jakości czy testowanie.

Wsparcie i realizacja usług

Nasz model usług oparty jest na ITIL (Information Technology Infrasturcture Library) oraz na najlepszych praktykach sektora IT w połączeniu z wieloletnim doświadczeniem praktycznym. IMPAQ oferuje usługi w oparciu o technologie Microsoft.Net, J2EE, architektury klient-serwer, a także usługi wsparcia technicznego (24/7) w różnych regionach świata i strefach czasowych.

Nasza oferta w obszarze utrzymania systemów obejmuje:

• Usuwanie błędów

• Bieżące utrzymanie,

• Dokumentację,

• Analizę przyczyn źródłowych (RCA)

• Ulepszenia systemowe

Dopasowujemy nasze usługi do indywidualnych potrzeb naszych klientów dzięki wdrażaniu elastycznych modeli usług. Firma IMPAQ przejmuje opiekę nad systemami oprogramowania swoich klientów i zapewnia ich pełną operacyjność oraz dostosowanie do dynamicznie zmieniających się potrzeb. Obsługujemy takie rutynowe działania jak modyfikacje, ulepszenia i prowadzenie dokumentacji w sposób efektywny kosztowo i przy użyciu nowoczesnych narzędzi, środowisk i linii komunikacji.

Dzięki zleceniu usługi utrzymania i rozwoju aplikacji firmie IMPAQ nasi klienci mogą obniżyć koszty i ryzyko przy gwarantowanej jakości usług świadczonych przez elastyczny zespół.